Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/10/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur https://meluna75.fr/ est ALL IN SHOP, SASU au capital de 1 000 €, SIREN 130 227 556, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Pour toute question concernant vos données :

maboutique001@hotmail.com
07 57 82 38 88

[Ajouter les coordonnées du DPO si un délégué à la protection des données a été désigné.]

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous traitons les données nécessaires à nos services : identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, contenu et historique des commandes, références de paiement, demandes de retour et échanges avec le service client.

Des données de connexion et des préférences de cookies peuvent également être traitées selon les outils activés sur le site.

[Compléter avec les données effectivement collectées par la plateforme, les comptes clients et les outils de mesure d’audience ou de publicité.]

Les champs obligatoires sont identifiés lors de la collecte. Sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou organiser sa livraison.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter les commandes, paiements et livraisons : exécution du contrat ;

  • gérer les retours, remboursements et garanties : exécution du contrat et obligations légales ;

  • répondre aux demandes avant achat : mesures précontractuelles ;

  • assurer la facturation et la comptabilité : obligations légales ;

  • protéger le site et prévenir les fraudes : intérêt légitime à sécuriser notre activité et nos clients ;

  • envoyer des communications commerciales, si ce service est proposé : consentement, ou intérêt légitime pour des produits analogues déjà achetés lorsque la loi le permet ;

  • utiliser les traceurs nécessitant un accord préalable : consentement.

Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale à tout moment.

4. Destinataires et paiements

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’ALL IN SHOP et aux prestataires nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Les paiements sont proposés par carte bancaire et PayPal. Les prestataires de paiement traitent les informations nécessaires aux transactions selon leurs propres obligations.

Prestataires utilisés :

  • plateforme de commerce et hébergeur : All in shop ;

  • prestataire de paiement par carte : Visa, Master carte ;

  • paiement PayPal : PayPal ;

  • transporteurs et prestataires logistiques : [noms] ;

  • outils de service client et d’e-mail : [noms, si utilisés] ;

  • outils de mesure d’audience et de publicité : [noms, si utilisés].

Les données peuvent également être transmises aux autorités lorsque la loi l’exige.

[Préciser toute transmission à des partenaires commerciaux si elle existe.]

5. Conservation

Les données nécessaires aux commandes sont conservées pendant la durée utile à leur exécution, au service après-vente et aux garanties.

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans. Les données nécessaires à la défense de nos droits peuvent ensuite être conservées en archivage restreint pendant les délais de prescription applicables.

Si nous réalisons de la prospection, les données correspondantes sont conservées pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après sa fin ou le dernier contact émanant de la personne, sauf opposition ou justification particulière.

[Compléter les durées effectives des comptes clients, demandes de contact, journaux de connexion et cookies.]

6. Transferts internationaux

[Indiquer les éventuels transferts ou accès aux données hors de l’Espace économique européen : prestataires, pays, garanties applicables et moyen d’en obtenir une copie. Cette rubrique doit correspondre aux outils réellement utilisés.]

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données.

Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et à toute prospection commerciale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements déjà effectués.

Vous pouvez également définir des directives concernant vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à maboutique001@hotmail.com ou à ALL IN SHOP, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site, du panier et des dispositifs de sécurité.

Les cookies et traceurs nécessitant votre consentement ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez les accepter, les refuser ou choisir les finalités autorisées.

Vous pouvez modifier vos choix depuis https://meluna75.fr/

 

9. Sécurité et actualisation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification importante sera signalée par un moyen adapté.