Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 14/10/2026

Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de votre ceinture chauffante pour nous informer de votre décision de la retourner, sans avoir à donner de motif.

Cette offre étend le délai légal de rétractation de 14 jours.

Demander un retour

Contactez-nous :

• par e-mail : maboutique001@hotmail.com ;

• par courrier : ALL IN SHOP, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France ;

• depuis la fonctionnalité de rétractation : https://meluna75.fr/.

Indiquez vos coordonnées et, si possible, votre numéro de commande.

Vous pouvez utiliser le formulaire annexé aux CGV ou toute déclaration claire. Aucune autorisation préalable n’est nécessaire pour exercer votre droit légal de rétractation.

Renvoyer le produit

Expédiez le produit au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification, à :

ALL IN SHOP — Retours Meluna
47 rue Vivienne
75002 Paris, France

Retournez la ceinture et ses accessoires dans un emballage protecteur. L’emballage d’origine est recommandé, mais son absence n’exclut pas le droit légal de rétractation.

Conservez votre preuve d’expédition.

Frais et état du produit

Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge.

Pour un produit défectueux, non conforme ou reçu par erreur, contactez maboutique001@hotmail.com afin d’organiser une prise en charge sans frais dans le cadre de vos droits légaux.

Vous pouvez examiner le produit pour vérifier ses caractéristiques et son fonctionnement. Une utilisation dépassant ces vérifications et entraînant une dépréciation peut donner lieu à une retenue justifiée, dans les conditions légales.

Remboursement

Pour le retour de l’ensemble de la commande, nous remboursons le prix payé et les frais de livraison standard initiaux.

Les suppléments d’une livraison plus coûteuse choisie à l’achat et les frais de retour pour changement d’avis ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre notification. Nous pouvons attendre la réception du produit ou d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, carte bancaire ou PayPal, sauf autre accord exprès, sans frais supplémentaires.

Garanties et commande non livrée

Le délai de retour de 30 jours ne limite pas vos garanties légales. En cas de défaut après ce délai, contactez-nous pour faire examiner votre demande.

Si votre commande n’est pas livrée dans les 7 à 10 jours calendaires annoncés, contactez maboutique001@hotmail.com. Vos recours sont décrits dans les CGV. En cas de résolution de la vente pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées sous 14 jours.